Domande Frequenti

 FAQs by page

  • Domande Generali

    Come mai non ho ricevuto tutti i prodotti che facevano parte del mio ordine?

    Se hai problemi con il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un'email all'indirizzo shop@Paperblanks.com.

    2016-08-19 12:01:46
  • Domande Generali

    Ho una domanda relativa alla mia fattura, a chi mi posso rivolgere?

    Se hai bisogno di chiarimenti sulle tue fatture, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un'email all'indirizzo shop@paperblanks.com.

    2016-08-19 12:02:20
  • Domande Generali

    Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

    Per verificare se il tuo ordine è stato spedito controlla il suo stato attuale:

    1. Vai a “Il mio account” ed esegui il log-in
    2. Vai alla scheda “Storico ordini”
    3. Quindi fai clic su “Visualizza dettagli dell'ordine”

    2016-08-19 12:02:47
  • Domande Generali

    Posso cancellare un ordine già inoltrato?

    Al momento non siamo in grado di modificare o di intervenire su un ordine che sia già stato inviato.

    2016-08-19 12:03:13
  • Domande Generali

    Quali metodi di pagamento accetta Hartley & Marks Ltd. ?

    Accettiamo le carte di credito Visa, MasterCard, American Express, e PayPal. Puoi inviare in tutta sicurezza gli estremi della tua carta di credito tramite il nostro server sicuro, che crittografa tutte le informazioni in ingresso.

    2016-08-19 12:03:44
  • Domande Generali

    Come posso trovare il negozio più vicino a me?

    Puoi trovare i negozi presenti nella tua zona con il nostro localizzatore di punti vendita qui

    2016-08-19 12:04:11
  • Domande Generali

    Offrite un servizio di personalizzazione dei prodotti?

    Purtroppo al momento non siamo in grado di offrire questo genere di servizio.

    2016-08-19 12:04:39
  • Resi

    Qual è la vostra politica per i resi?

    Il cambio o il rimborso dei prodotti acquistati può essere richiesto entro 15 giorni dalla consegna. Ogni prodotto reso deve essere integro e rivendibile.Tutti i resi devono essere prepagati ed assicurati per la vostra sicurezza, si prega di non effettuare spedizioni in contassegno in quanto non saranno accettate.Le spese di consegna non verranno rimborsatePer restituirci un articolo, accedi alla sezione "Storico Ordini" del tuo account.

    2016-08-19 12:12:58
  • Resi

    Posso restituire presso un negozio un prodotto ordinato online?

    Tutti gli articoli acquistati presso il nostro negozio online debbono essere restituiti per posta, come sopra indicato.

    2016-08-19 12:13:51
  • Resi

    Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

    Se hai ricevuto un articolo danneggiato, segnalacelo via email all'indirizzo shop@paperblanks.com

    2016-08-19 12:14:17
  • Trasporto e consegna

    In quanto tempo vengono consegnati gli articoli acquistati?

    I tempi di consegna variano a seconda del Paese. Controlla i tempi di consegna medi previsti per la tua nazione.

    2016-08-19 12:14:40
  • Trasporto e consegna

    Posso indicare una casella postale come indirizzo per la consegna?

    Al momento non siamo in grado di spedire a caselle postali. Ti chiediamo di inserire un indirizzo postale standard.

    2016-08-19 12:15:22
  • Domande Generali

    Come posso recuperare il numero di un mio ordine?

     Per recuperare il numero di un tuo ordine, collegati al tuo account e fai clic su “Storico ordini”. Troverai il tuo numero d’ordine anche nell’email di conferma che ti è stata spedita.

    2016-08-19 12:16:51
  • Trasporto e consegna

    L’indirizzo di fatturazione deve coincidere con quello di spedizione?

    No, l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione possono essere diversi. Potrai selezionare l’indirizzo di spedizione al momento dell’inoltro dell’ordine.

    2016-08-19 12:15:53
  • Trasporto e consegna

    Temo che il mio ordine sia andato smarrito. Cosa posso fare?

    Alcuni Paesi sono caratterizzati da tempi di consegna più lunghi di altri. Verifica il tempo di consegna medio previsto per la tua nazione. Per tracciare il tuo pacco procedi in questo modo:


    1. Vai a “Il mio account” ed esegui il log-in.
    2. Vai alla scheda “Storico ordini”.
    3. Fai clic su “Visualizza dettagli dell’ordine” accanto all’ordine dal quale mancano degli articoli.

    2016-08-19 12:16:26
  • Resi

    Posso restituire presso un negozio un prodotto ordinato online?

    Tutti gli articoli acquistati presso il nostro negozio online debbono essere restituiti per posta, come sopra indicato.

    2016-08-19 12:17:17
  • Trasporto e consegna

    Posso indicare una casella postale come indirizzo per la consegna?

    Al momento non siamo in grado di spedire a caselle postali. Ti chiediamo di inserire un indirizzo postale standard.

    2016-08-19 12:17:46
  • Trasporto e consegna

    L’indirizzo di fatturazione deve coincidere con quello di spedizione?

    No, l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione possono essere diversi. Potrai selezionare l’indirizzo di spedizione al momento dell’inoltro dell’ordine.

    2016-08-19 12:18:15

 FAQs by page