Domande Frequenti

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  • Domande Generali

    Devo creare un account online per poter inoltrare un ordine?

    Sì, per poter inoltrare un ordine devi creare un account. In questo modo, collegandoti nuovamente, potrai visualizzare lo storico dei tuoi ordini.

    2016-08-19 11:42:31
  • Domande Generali

    Ho dimenticato la mia  password o non riesco ad effettuare il log-in al mio account. Cosa posso fare?

    Se non riesci ad accedere al tuo account, ti consigliamo innanzitutto di controllare con attenzione di aver digitato correttamente il tuo indirizzo email e la tua password. Se non riesci a ricordare le tue credenziali di accesso, fai clic sul link “ho dimenticato la password” e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo una email contenente un link che ti permetterà di creare una nuova password e, quindi, di continuare con i tuoi acquisti.

    2016-08-19 11:42:53
  • Domande Generali

    Come si fa a modificare i dettagli dell'account o la password?

    Se lo desideri, puoi facilmente aggiornare il tuo account per modificare le tue informazioni personali o la tua password.
    1. Vai a Il “Mio account” ed esegui il log-in
    2. Da Il “Mio account”, fai clic sulla scheda Le “Mie informazioni” personali.
    3. Aggiorna i dettagli, quindi fai clic su “Conferma” per salvare le modifiche apportate

    2016-08-19 11:43:55
  • Domande Generali

    Come posso vedere lo storico dei miei ordini?

    Puoi trovare l’elenco di tutti i tuoi ordini nel tuo “Storico”, con tanto di indicazione del sistema di pagamento utilizzato e dello stato dell’ordine. Ecco il percorso da seguire:
    1. Vai a “Il mio account” ed esegui il log-in.
    2. Da “Il mio account”, fai clic sulla scheda “Dettagli e storico ordini”.
    3. Quindi fai clic su “Dettagli” per visualizzare lo storico degli ordini.

    2016-08-19 11:44:18
  • Domande Generali

    Se creo un account, sarò automaticamente obbligato a ricevere vostre email pubblicitarie?

    Quando crei un account, hai la possibilità di decidere se ricevere o meno nostre email a carattere pubblicitario. Mettendo un segno di spunta nel box corrispondente darai il tuo assenso alla ricezione.  Se non desideri ricevere email pubblicitarie non inserire il segno di spunta.

    2016-08-19 11:44:40
  • Domande Generali

    Le mie informazioni sono adeguatamente protette?

    Siamo consapevoli del fatto che ogni transazione online richiede una buona dose di fiducia.  Per noi questa fiducia è estremamente importante, e la nostra prima preoccupazione è quella di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere  anche la nostra Informativa sulla Privacy.

    2016-08-19 11:45:05
  • Domande Generali

    Posso cancellare un ordine già inoltrato?

    Al momento non siamo in grado di modificare o di intervenire su un ordine che sia già stato inviato.

    2016-08-19 11:45:27
  • Domande Generali

    Devo creare un account online per poter inoltrare un ordine?

    Sì, per poter inoltrare un ordine devi creare un account. In questo modo, collegandoti nuovamente, potrai visualizzare lo storico dei tuoi ordini.

    2016-08-19 11:46:26
  • Domande Generali

    Ho dimenticato la mia  password o non riesco ad effettuare il log-in al mio account. Cosa posso fare?

    Se non riesci ad accedere al tuo account, ti consigliamo innanzitutto di controllare con attenzione di aver digitato correttamente il tuo indirizzo email e la tua password. Se non riesci a ricordare le tue credenziali di accesso, fai clic sul link “ho dimenticato la password” e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo una email contenente un link che ti permetterà di creare una nuova password e, quindi, di continuare con i tuoi acquisti.

    2016-08-19 11:46:50
  • Domande Generali

    Come ci si iscrive alla newsletter di Paperblanks®?

    Iscriversi alla nostra newsletter è semplicissimo. Devi solo inserire il tuo indirizzo email nel riquadro “Iscrizione Email”. Grazie alla nostra newsletter potrai rimanere sempre aggiornato sulle nostre iniziative, sull'arrivo di nuovi prodotti e sulle promozioni. Inoltre potrai partecipare ai nostri concorsi esclusivi. Per annullare la tua iscrizione alla nostra newsletter, devi solo fare clic sul link “Annulla iscrizione” che troverai in fondo all'ultima mail ricevuta: così facendo verrai rimosso dalla nostra mailing list.

    2016-08-19 11:53:23
  • Domande Generali

    Offrite un servizio di personalizzazione dei prodotti?

    Purtroppo al momento non siamo in grado di offrire questo genere di servizio.

    2016-08-19 11:53:49
  • Resi

    Qual è la vostra politica per i resi?

    Il cambio o il rimborso dei prodotti acquistati può essere richiesto entro 15 giorni dalla consegna. Ogni prodotto reso deve essere integro e rivendibile.Tutti i resi devono essere prepagati ed assicurati per la vostra sicurezza, si prega di non effettuare spedizioni in contassegno in quanto non saranno accettate.Le spese di consegna non verranno rimborsatePer restituirci un articolo, accedi alla sezione "Storico Ordini" del tuo account.

    2016-08-19 11:54:55
  • Domande Generali

    Come si fa a modificare i dettagli dell'account o la password?

    Se lo desideri, puoi facilmente aggiornare il tuo account per modificare le tue informazioni personali o la tua password.

    1. Vai a “Il mio account” ed esegui il log-in
    2. Da “Il mio account”, fai clic sulla scheda “Le mie informazioni personali” 
    3. Aggiorna i dettagli, quindi fai clic su “Conferma” per salvare le modifiche apportate

    2016-08-19 11:55:53
  • Domande Generali

    Come posso vedere lo storico dei miei ordini?

    Puoi trovare l'elenco di tutti i tuoi ordini nel tuo “Storico”, con tanto di indicazione del sistema di pagamento utilizzato e dello stato dell'ordine. Ecco il percorso da seguire:

    1. Vai a “Il mio account” ed esegui il log-in
    2. Da “Il mio account", fai clic sulla scheda "Dettagli e storico ordini”
    3. Quindi fai clic su “Dettagli” per visualizzare lo storico degli ordini

    2016-08-19 11:56:32
  • Domande Generali

    Se creo un account, sarò automaticamente obbligato a ricevere vostre email pubblicitarie?

    Quando crei un account, hai la possibilità di decidere se ricevere o meno nostre email a carattere pubblicitario. Mettendo un segno di spunta nel box corrispondente darai il tuo assenso alla ricezione.  Se non desideri ricevere email pubblicitarie non inserire il segno di spunta.

    2016-08-19 11:57:21
  • Domande Generali

    Se creo un account, fornirete le informazioni che mi riguardano ad altre aziende?

    Questo sito Web è gestito da Hartley&Marks Publishers Ltd. Teniamo molto alla tua privacy e ti assicuriamo che tuteleremo le tue informazioni personali. Le tue informazioni non verranno fornite ad alcuno al di fuori di Hartley&Marks Publishers Ltd, con le seguenti eccezioni:
    - ove fossimo stati autorizzati da te; o
    - ove ciò ci venisse richiesto o permesso dalla legge; o
    - ove le informazioni fossero destinate ad altre aziende che forniscono servizi a noi o a te.
    Puoi trovare la nostra Informativa sulla Privacy completa al seguente link

    2016-08-19 11:57:59
  • Domande Generali

    Cosa posso fare se non riesco a trovare una risposta ai miei dubbi nella sezione FAQ?

    Siamo spiacenti che tu non riesca a trovare una risposta ai tuoi interrogativi. Inviaci una mail all'indirizzo shop@paperblanks.com e noi ti metteremo in contatto con un addetto al Servizio Clienti che potrà fornirti ulteriore assistenza.

    2016-08-19 11:58:30
  • Domande Generali

    Sono un dettagliante: come posso diventare rivenditore di prodotti Paperblanks®?

    Ti ringraziamo per il tuo interesse nei prodotti Paperblanks®. Ti invitiamo ad inviare dettagli sulla tua posizione geografica a orders@paperblanks.com, ti faremo contattare da un nostro agente di zona.

    2016-08-19 11:59:13
  • Domande Generali

    Come posso recuperare il numero di un mio ordine?

    Per recuperare il numero di un tuo ordine, collegati al tuo account e fai clic su “Storico ordini”. Troverai il tuo numero d’ordine anche nell’email di conferma che ti è stata spedita.

    2016-08-19 12:00:15
  • Domande Generali

    Perché il mio ordine è stato cancellato?

    Se hai problemi con il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un’email all’indirizzo shop@paperblanks.com.

    2016-08-19 12:01:18

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